Términos del servicio

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit TIB Produktions GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen

Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Lieferung erfolgt per Paketdienst oder – bei größeren Sendungen – per Spedition. Der Spediteur wird Sie zur Abstimmung eines Liefertermins kontaktieren.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei TIB Produktions GmbH, Friedrich-Blersch-Str. 23, Überlingen, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo-Do 8:00 Uhr - 17:00 Uhr

Lieferungen an DHL-Packstationen sind möglich. Holt der Kunde eine an eine Packstation oder Postfiliale zugestellte Sendung nicht innerhalb der Lagerfrist ab und wird die Sendung an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Verlangt der Kunde keinen erneuten Versand, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten.

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur auf dem Versandweg. Im Falle eines Widerrufs gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Shopify Payments
(Bezahlung über folgende Kreditkarten ist möglich)
Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Maestro / Debitkarten (je nach Land)
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung.

Klarna
Je nach Verfügbarkeit in Ihrem Land können Sie die Zahlungsarten von Klarna verwenden (z. B. Sofort).
Es gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

8.1 Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

8.2 Produktfarben

Bei einzelnen Komponenten (z. B. Urintanks) können produktionsbedingt Farbabweichungen gegenüber den Produktbildern auftreten.
Technische Änderungen bleiben vorbehalten, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

8.3 Garantien und Kundendienst

Neben der gesetzlichen Mängelhaftung bieten wir für ausgewählte Produkte kostenpflichtige Garantie-Pakete (z. B. „BioTioo Protect“ und „BioTioo Care+“) an. Die genauen Leistungen, Laufzeiten und Bedingungen dieser Garantien richten sich nach unseren separaten Garantiebedingungen, die jederzeit unter "Garantiebedingungen" einsehbar sind. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Garantien unberührt und werden in keiner Weise eingeschränkt.

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Zusätzliche Bedingungen für Unternehmer (B2B)

(Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB und NICHT für Verbraucher.)

11.1 Kein Widerrufsrecht

Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

11.2 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben.

11.3 Rügepflicht

Unternehmer müssen die Ware unverzüglich nach Lieferung untersuchen.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu rügen.
Verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung.
Unterbleibt die Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

11.4 Verjährung bei Mängeln

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.
Dies gilt nicht, sofern wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen haben.

11.5 Eigentumsvorbehalt (erweitert)

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Der Unternehmer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt.

11.6 Haftungsbeschränkung gegenüber Unternehmern

Wir haften – außer in Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten nicht.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.7 Preise und Zahlung im B2B

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise für Unternehmer netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Rechnungen sind sofort fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde.

11.8 Abweichende individuelle Vereinbarungen

B2B-Aufträge können per E-Mail individuell vereinbart werden.
Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor.

11.9 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Ist der Kunde Unternehmer, ist Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen der Sitz unseres Unternehmens.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Überlingen.

11.10 Ausschluss der Verbraucherschutzvorschriften

Sämtliche verbraucherschützenden Informationspflichten und Rechte finden auf B2B-Verträge keine Anwendung.